• Full Time
  • Oosterhout

Je zorgt ervoor dat processen, systemen en data binnen de afdelingen van Operations, onder controle zijn en voldoen aan business wensen en de eisen die gesteld worden aan kwaliteit en veiligheid. Daarnaast garandeer je de kennis van de actieve en run-off producten. Je werkt hierbij nauw samen met de afdelingen binnen de divisie Operations en alle andere afdelingen zoals Legal, Compliance, IT, Commercie, Actuariaat en Operational Risk Management.

Werkzaamheden

  • Je draagt bij aan de implementatie en uitvoering van kwaliteitsmanagement binnen Operations.
  • Zo zorg je ervoor dat de operationele processen, systemen en data veilig zijn en de gewenste prestaties en kwaliteit leveren.
  • Als procesexpert zorg je voor een optimale klantervaring door bij te dragen aan efficiënte, veilige en compliant processen.
  • Je analyseert data, verzorgt rapportages en dashboards, en je adviseert de operationele managers over de kwaliteit en prestaties van hun processen.
  • Als productexpert neem je deel aan productontwikkeling en productreviews.
  • Je legt de beleidsregels voor acceptatie, claims en after sales vast en zorgt voor implementatie ervan.
  • Je houdt het beleid actueel en levert tools en trainingen om kennis te delen en vast te houden.
  • Je verbetert de efficiency van de divisie Operations.

Functie Eisen

  • Je bent in ieder geval een ster in organiseren, plannen en coördineren.
  • Je komt snel tot de kern van het probleem door je pro-actieve aanpak en analytische en luistervaardigheden.
  • Je bent een teamplayer met een drang naar continu verbeteren.
  • Je hebt  een afgeronde HBO of Universitaire opleiding met minimaal 3-5 jaar relevante ervaring,
  • Je hebt ervaring in kwaliteits-, risk en lean procesmanagement bij een financiële dienstverlener.
  • je vindt je het leuk om de details in te duiken en dashboards te bouwen. Daarmee zorg je voor praktisch te gebruiken rapportages en dashboards
  •  Excel heeft geen geheimen voor je
  • Het zou het helemaal mooi zijn als je ook nog eens kennis hebt van de Verzekeringsbranche.
  • Spreek en schrijf je uitstekend Nederlands en Engels.

Aanbod

  • Een salaris dat past binnen de markt.
  • Werkweek van 38 uur
  • Een dertiende maand en 8% vakantiegeld.
  • De mogelijkheid om opleidingen te volgen
  • De mogelijkheid om deel te nemen aan een vitaliteitsprogramma.
  • 26 vakantiedagen en de optie om vakantiedagen bij te kopen.
  • Een bijdrage aan je pensioen.
  • De mogelijkheid om deel te nemen aan onze collectieve zorgverzekering en ongevallenverzekering.
  • Gratis deelname aan de WIA-hiaatverzekering.

Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar info@skills-hr.nl

Share