Functie

  • Je bent adviseert gevraagd en ongevraagd het management over verbeteringen in de afdelingsprocessen, neemt deel aan projectgroepen en behandelt complexe vragen van klanten en business partners.
  • Je werkt hierbij nauw samen met de afdeling Claims, Medisch Advies, IT, Compliance en Operational Risk Management.
  • Je neemt deel aan projectgroepen ter verbetering van nieuwe producten, systemen, wetgeving en afdeling overschrijdende processen; Je bent ten alle tijden alert op risico’s binnen de processen op de afdeling.
  • Je stelt rapportages op en doet data- analysess.
  • Samen met je expert collega’s behandel je complexe vragen vanuit consumenten en tussenpersonen
  • Je helpt en coacht je naaste collega’s.
  • Er is altijd ruimte voor verbetering. Jij helpt daarbij, zodat zij hun dienstverlening naar een steeds hoger niveau kunnen tillen.

Waarom dat zo leuk is

“In deze functie kan je een belangrijke bijdrage leveren aan de manier waarop we onze dienstverlening naar verzekerden en businesspartners vorm geven. Je bent verantwoordelijk voor de efficiency, kwaliteit en het risico binnen een of meerdere werkstromen. Daarnaast werk je vanuit een helder mandaat zelfstandig aan projecten. We stimuleren persoonlijke groei en vinden het heel belangrijk om samen plezier te hebben in het werk dat we doen.” Aldus je nieuwe manager,

Functie-Eisen

  • Je bent in ieder geval analytisch, kwaliteitsgericht, organisatiebewust, gericht op samenwerken en flexibel. Maar ook:
  • Heb je een afgeronde HBO opleiding;
  • Is het deelnemen aan interne projecten jou niet vreemd;
  • Heb je goede kennis van en ervaring met:
  • Het uitvoeren van analyses;
  • MS Office, voornamelijk Excel;
  • Agile/Scrum
  • Om goed tot je recht te komen heb je ervaring hebt opgedaan in een ondersteunende proces georiënteerde functie bij voorkeur bij een verzekeraar/ of tussenpersoon;
  • Spreek en schrijf je goed Nederlands en Engels.

Je gaat aan de slag op de afdeling Contact & Support, waar circa dertig collega’s naar je komst uitkijken. Binnen deze afdeling hebben we drie taakgebieden, Partner- & Polisadministratie, Contact met verzekerden en businesspartners en de administratieve ondersteuning van de operationele afdelingen.

Aanbod

  • Je gaat fulltime aan de slag: 38 uur in de week
  • Een salaris dat past binnen de markt
  • Een dertiende maand en 8% vakantiegeld
  • De mogelijkheid om opleidingen te volgen
  • De mogelijkheid om deel te nemen aan een vitaliteitsprogramma
  • 26 vakantiedagen
  • Een bijdrage aan je pensioen
  • De mogelijkheid om deel te nemen aan onze collectieve zorgverzekering en ongevallenverzekering
  • Gratis deelname aan de WIA-hiaatverzekering
  • En natuurlijk lekkere koffie en een open en plezierige werksfeer

Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar info@skills-hr.nl

Share